يتناول هذا المقال كيفية الحصول على بطاقة صعود الطائرة من شركة الطيران أديل، التي تعتبر واحدة من أكثر شركات الطيران شعبية بين المسافرين داخل وخارج المملكة العربية السعودية، خصوصًا كونها تندرج تحت فئة شركات الطيران الاقتصادية. تم تأسيس شركة أديل في أبريل 2016، وهي تابعة للمؤسسة العامة للخطوط السعودية، حيث تم تشغيلها من مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة. يسعى إنشاء شركة الطيران أديل إلى تحسين جميع الخدمات المقدمة من قبل شركات الطيران العائدة للخطوط السعودية. على الرغم من تقديم الشركة لخدمات النقل الجوي بأسعار معقولة، إلا أنها تعمل بشكل مستقل تمامًا عن الخطوط السعودية. يسعى الكثير من الركاب إلى معرفة كيفية إصدار بطاقة صعود الطائرة من شركة أديل، وسنستعرض ذلك بالتفصيل في السطور التالية.
محتويات
إصدار بطاقة صعود الطائرة أديل
- تُعتبر بطاقة صعود الطائرة التي يتم إصدارها عبر الموقع الرسمي لشركة طيران أديل واحدة من الخدمات الأساسية التي تقدمها الشركة لعملائها المسافرين.
- يتيح الحجز الإلكتروني للركاب توفير الوقت والجهد، حيث يتضمن جميع تفاصيل الرحلة.
- تمكن هذه البطاقة المسافر من الوصول إلى المطار قبل موعد الرحلة بفترة قصيرة، مما يلغي الحاجة للانتظار الطويل لإصدار البطاقة.
- يستطيع العميل عند حجزه للبطاقة إلكترونيًا اختيار المقعد الذي يرغب به وإجراء أي تعديلات على الحجز.
خطوات إصدار بطاقة صعود الطائرة أديل
عبر موقع شركة أديل للطيران، يمكن للمسافرين استخدام مجموعة من الخدمات المتاحة، بما في ذلك إصدار بطاقة صعود الطائرة، ويكون ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- لزيارة الموقع الرسمي لشركة أديل للطيران، يرجى الضغط هنا.
- انقر على خيار “إتمام إجراءات السفر” من الصفحة الرئيسية.
- ستنتقل إلى صفحة أخرى حيث يتوجب عليك إدخال معلومات مرجع الحجز واسم العائلة.
- ثم اضغط على “استمرار”.
- اختر الركاب الذين ترغب في إصدار بطاقات لهم في الصفحة التالية.
- ثم اضغط على “متابعة”.
- في الخطوة التالية، ستحتاج إلى تأكيد تفاصيل الركاب.
- بعد ذلك، اضغط على “متابعة”.
- اختر إذا ما كنت ترغب بإضافة أمتعة إلى الحجز.
- اضغط على “متابعة”.
- ستظهر مجموعة من الشروط والأحكام التي يجب قراءتها والموافقة عليها لإتمام الحجز.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على بطاقة صعود الطائرة إلى بريدك الإلكتروني، ويتوجب عليك الاحتفاظ بها في هاتفك وإبرازها عند التوجه للمطار.
- يمكنك أيضًا تعديل حجزك عبر خيار “إدارة حجزي”، حيث يمكنك اختيار مقعد جديد أو تغيير الرحلة.
ملحوظة: تُصدر بطاقة الصعود إلى الطائرة قبل موعد الإقلاع بفترة 48 ساعة أو 90 دقيقة.
إعادة إصدار بطاقة صعود الطائرة أديل
إذا واجهت مشكلة في عدم استلام بطاقة صعود الطائرة عبر البريد الإلكتروني بعد إجراء الحجز، يمكنك إعادة إصدار البطاقة من خلال الخطوات التالية:
- يمكنك الدخول إلى الرابط المباشر لطلب إعادة إصدار البطاقة بالضغط هنا.
- قم بإدخال المعلومات اللازمة مثل عنوان البريد الإلكتروني وسبب المشكلة التي تواجهها إلى جانب تحديد طريقة الدفع وتاريخ الرحلة.
- ثم اكتب الموضوع ووصف المشكلة.
- بعد ذلك، أرفق الملفات المطلوبة.
- ثم اضغط على “إرسال”.
- سيتواصل أحد أفراد فريق الدعم مع صاحب الحجز.
كيفية تعديل حجز طيران أديل
- يمكن للعملاء تعديل حجوزاتهم بإضافة مقاعد أو تغيير أسماء المسافرين أو تصحيح بيانات الحجز أو إضافة أطفال أو رضع.
- يجب أن يتم تعديل الحجز قبل موعد الإقلاع بساعتين على الأقل عبر الموقع.
- قم بإدخال مرجع الحجز واسم العائلة، وستظهر معلومات الحجز للإجراء المطلوب.
- يتوجب سداد رسوم تعديل الحجز التي تقدر بـ 82 ريال سعودي لكل مسافر ولكل وجهة.
- تُحتسب رسوم إضافية في حال الاتصال بمركز خدمة العملاء لإجراء التعديل.
مرجع الحجز أديل
- يتألف مرجع الحجز لشركة طيران أديل من ستة خانات تحتوي على أحرف وأرقام باللغة الإنجليزية.
- إذا نسيت مرجع الحجز، يمكنك استعادته من خلال زيارة هذا الرابط.
- ثم يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني، وفي خانة الاستفسار عن الحجز اختر “لدي استفسار آخر بشأن الحجز”.
- اكتب الموضوع ووصف المشكلة.
- ثم أرفق الملفات اللازمة.
- اضغط على “إرسال”.
- سيقوم فريق الدعم بإرسال مرجع الحجز الخاص بالعميل إلى بريده الإلكتروني المسجل عند الحجز.
- يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم عبر حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
كيفية الحصول على بطاقة صعود الطائرة أديل
- يتم إصدار بطاقة صعود الطائرة من خلال الخطوات التي تم شرحها سابقًا لإصدار بطاقة صعود الطائرة.
قص بطاقة صعود الطائرة أديل
- يجب أن يقوم العميل بقص بطاقة صعود الطائرة أديل قبل موعد المغادرة بأربعة ساعات على الأقل.
- أو قص شعرك قبل موعد الإقلاع بـ 48 ساعة على الأقل.
- إذا كانت المدة المتبقية على موعد المغادرة ساعة واحدة، لا يمكن قص البطاقة الخاصة بالمسافر.
كيفية قص بطاقة صعود الطائرة أديل
- للاستفسار عن طريقة قص بطاقة صعود الطائرة، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- قد يتم طلب مرجع الحجز أو رقم الهاتف الذي تم تسجيله عند الحجز.
الاستفسار عن رحلة طيران أديل
- توفر شركة أديل خدمة الاستفسار عن الرحلات عبر موقعها الإلكتروني كجزء من خدمات الدعم.
- يمكن لجميع العملاء الاستفسار في حالة إلغاء أو تأخير الرحلة أو رفض الصعود للطائرة أو عدم استلام بطاقة الصعود بعد إجراء الحجز أو تغيير المقعد بعد دفع الرسوم الإضافية.
- للقيام بذلك، اضغط هنا.
وجهات طيران أديل
- تقدم شركة أديل للطيران خدمات الرحلات الداخلية والدولية.
- تنطلق رحلات الشركة من عدة مدن داخل المملكة، مثل: الرياض، جدة، أبها، الطائف، الدمام، المدينة المنورة، بيشة، الباحة، نجران، حائل، تبوك، القصيم، وجازان.
- كما تغطي الرحلات الدولية وجهات مثل: الكويت ودبي.
رقم طيران أديل
- للتواصل مع خدمة العملاء في طيران أديل، يمكن الاتصال من داخل المملكة على الرقم: 920000212.
- وعند الاتصال من خارج المملكة، يمكنك الاتصال على الرقم: 00966126539515.
وصلنا إلى نهاية هذا المقال الذي تناول كيفية إصدار بطاقة صعود الطائرة لشركة طيران أديل، بالإضافة إلى طرق تعديل الحجز والوجهات المتاحة ووسائل التواصل مع الشركة. يمكنك متابعة المزيد من المقالات عبر الموسوعة العربية الشاملة.
للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على المصادر التالية: